Politique de confidentialité 

Dernière mise à jour : 8 août 2025

Chez L’Espace des Créateurs, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels.
Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web https://lespacedescreateurs.com et nos services.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir les informations suivantes :

• Nom, prénom

• Adresse courriel et numéro de téléphone

• Informations de connexion au compte (nom d’utilisateur, mot de passe)

• Informations de facturation et de paiement (gérées de façon sécurisée via Stripe/WooCommerce)

• Historique de commandes et préférences

• Informations liées aux produits ou services vendus (par les artisans)

2. Utilisation des renseignements personnels

Vos informations sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et paiements

• Fournir un service à la clientèle personnalisé

• Assurer la sécurité des transactions

• Gérer votre compte et vos paramètres

• Communiquer avec vous concernant vos commandes ou notre service

• Améliorer nos services et notre plateforme

3. Partage des données avec les artisans

Lorsque vous achetez auprès d’un artisan via notre marketplace, certaines informations nécessaires à la livraison et au traitement de votre commande (nom, adresse, numéro de téléphone, détails de commande) sont partagées avec ce vendeur.
Chaque artisan est responsable de protéger vos données conformément aux lois en vigueur.

4. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus, sauf si une période de conservation plus longue est exigée par la loi.

5. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe/WooCommerce et ne sont pas stockés sur nos serveurs.

6. Vos droits

Conformément à la Loi 25 (Québec) et au RGPD (Europe), vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels

• Corriger toute information inexacte

• Demander la suppression de vos données

• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@lespacedescreateurs.com

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour révisée.

🔗 Contact officiel
Responsable de la protection des données : info@lespacedescreateurs.com